便利で高性能、幅広い機能を持つスマホ端末。だからこそ、紛失・破損・故障の心配は尽きません。スマホを購入する際に、「端末補償サービス」を検討する方も多いことでしょう。格安SIMでも端末補償サービスを備えている会社をまとめてみました。
「端末補償」とはどんなサービス？
スマホ端末が故障した時や破損した時に、修理や交換に対応してくれるサービスが端末補償サービスです。
格安SIMでも、端末を購入してすぐであれば、端末メーカーによる補償サービスが利用できることがあります。端末メーカーが定めた保証期間内での故障や破損では、修理・交換に対応しています。まずは保証期間を確認するのが一番です。なお、修理費用や端末交換は有料での対応になることが多いでしょう。
端末補償サービスのある格安SIM
格安SIMがオプションサービスの一つとして、独自の端末補償を行なっている場合もあります。内容や条件は各社さまざまです。端末補償サービスのある主要な格安SIMをあげてみましょう。
- LINEモバイル
- IIJmio（みおふぉん）
- UQ mobile（ユーキューモバイル）
- NifMo（ニフモ）
- TONE モバイル
- 楽天モバイル
- mineo（マイネオ）
- DMM mobile（ディーエムエムモバイル）
- BIGLOBEモバイル（ビッグローブモバイル）
- イオンモバイル
- OCN モバイル ONE
たくさんの格安SIMが端末補償に対応しています。
| 格安SIM | オプションサービス名 | 月額料金 | 端末交換 修理代金 |
申し込み条件 | 注意点 |
|---|---|---|---|---|---|
| LINE モバイル |
端末保証 | 450円 初月無料 |
1回目 5,000円 2回目 8,000円 |
端末購入者 契約時に 申し込み |
– |
| 持込端末 保証 |
500円 | 1回目 4,000円 2回目 8,000円 保証 上限額 50,000円 |
契約時に 申し込み |
端末識別番号 登録が必要 貸し出し端末 あり（希望者） 契約翌月から 保証対象 |
|
| IIJmio | 端末補償 オプション |
500円 | 1回目 4,000円 2回目 8,000円 |
端末購入者 契約時に 申し込み |
– |
| UQ mobile | 端末補償 サービス |
380円 | 1年目は メーカー保証期間で無償 1回目 5,000円 2回目 8,000円 修理上限額 5,000円 |
UQ mobileの端末同時購入時のみ | 代用機利用料 1回 1,000円 端末が盗難・紛失した際の補償 10,000円補填 UQ mobile端末購入代金から 1万円補填 |
| NifMo | NifMo あんしん 保証 |
500円 | 1回目 5,000円～ 2回目 10,000円～ （端末による） |
NifMo提供の指定するスマホ 契約時 |
– |
| TONE モバイル |
つながる端末保証 for TONE SIM | 500円 | 1回目 4,000円 2回目 8,000円 |
正規販売店で端末購入者 契約時に申し込み | – |
| 楽天 モバイル |
つながる 端末保証 by 楽天 モバイル |
500円 | 1回目 4,000円 2回目 8,000円 |
– | – |
| mineo | 端末安心保証サービス | 550円 | 1回目 5,000円 2回目 8,000円 |
端末購入時に申し込み | 代替機の貸し出しは有料(3,000円) |
| 持込み端末安心保証 サービス |
500円 | 1回目 5,000円 2回目 8,000円 保証上限金額 40,000円 |
契約時に 申し込み |
代替機の貸し出しは有料(3,000円) 保証内容は端末による |
|
| BIGLOBEモバイル | BIGLOBE モバイル 端末保証 サービス |
500円 | 1回目 4,000円 2回目 8,000円 保証上限金額 40,000円 |
Android対象端末のみ | 端末識別番号 登録が必要 貸出機あり |
| BIGLOBE 端末 あんしん サービス |
端末により 380円〜 |
1回目 5,000円 2回目 10,000円 3回目 15,000円 端末により例外あり |
端末購入時に 申し込み |
– | |
| イオン モバイル |
イオンスマホ安心保証 | 端末により 350円〜450円 |
端末による 4,000円～7,000円 |
対象スマホの購入時（購入後14日以内） | – |
| イオンスマホ安心パック | 端末により 600円～700円 |
端末による 4,000円～7,000円 |
対象スマホの購入時（購入後14日以内） | 安心保証＋電話サポート＋ セキュリティのセット |
|
| OCN モバイル ONE | あんしん 補償 |
500円 | 1回目 4,000円 2回目 8,000円 保証上限金額 50,000円 |
– | – |
| グーの 端末補償 |
スマホ 430円 |
スマホ 保証上限金額 40,000円 |
端末購入時 | – |
表示は税抜料金
端末補償サービスが充実している格安SIMピックアップ
LINEモバイル
| オプション サービス名 |
月額料金 | 端末交換 修理代金 |
申し込み条件 | 注意点 |
|---|---|---|---|---|
| 端末保証 | 450円 初月無料 |
1回目 5,000円 2回目 8,000円 |
端末購入者 契約時に申し込み |
– |
| 持込端末保証 | 500円 | 1回目 4,000円 2回目 8,000円 保証上限額 50,000円 |
契約時に申し込み | 端末識別番号登録が必要 貸し出し端末あり（希望者） 契約翌月から保証対象 |
表示は税抜料金
LINEモバイルでは、2種類の端末補償サービスがあります。LINEモバイルで端末を購入された方のための「端末保証」と、自分で端末を用意した方のための「持ち込み端末保証」です。
「端末保証」での交換端末は、基本的に同一機種・同一カラーの新品またはリフレッシュ端末を用意してくれます。「持込端末保証」では、Android端末とiOS端末、いずれも加入できます。（リフレッシュ品とは、回収した端末を新品同様の状態に初期化した端末です）
mineo
| オプション サービス名 |
月額料金 | 端末交換 修理代金 |
申し込み条件 | 注意点 |
|---|---|---|---|---|
| 端末安心保証 サービス |
550円 | 1回目 5,000円 2回目 8,000円 |
端末購入時に 申し込み |
代替機の貸し出しは有料(3,000円) |
| 持込み端末安心保証サービス | 500円 | 1回目 5,000円 2回目 8,000円 保証上限金額 40,000円 |
契約時に申し込み | 代替機の貸し出しは有料(3,000円) 保証内容は端末による |
表示は税抜料金
mineoは、端末をセット購入した方向けの「端末安心サポート」と持ち込みの端末対象の「持込み端末安心保証サービス」があります。
「端末安心サポート」では、落下や水没などの故障に対しての補償サービスです。mineoで購入したmineo端末の購入時のみ申し込みが可能です。
「持込み端末安心保証サービス」は、手持ちの端末についての補償をしてくれます。持込み端末安心保証サービスの保証内容は、端末によって異なるので確認しましょう。
イオンモバイル
| オプション サービス名 |
月額料金 | 端末交換 修理代金 |
申し込み条件 | 注意点 |
|---|---|---|---|---|
| イオンスマホ 安心保証 |
端末により350円〜450円 | 端末による 4,000円～7,000円 |
対象スマホの購入時（購入後14日以内） | – |
| イオンスマホ 安心パック |
端末により600円～700円 | 安心保証＋電話サポート＋セキュリティのセット |
価格は税抜表示
イオンモバイルでは、「イオンスマホ安心保証」、「イオンスマホ安心パック」というサービスが提供されています。
「イオンスマホ安心保証」は今回紹介した中では比較的料金の安い、月額350円のオプションサービスです。対象となる機種が決まっているのでチェックしておきましょう。
「イオンスマホ安心パック」は、安心保証＋電話サポート＋セキュリティがひとつになったお得なセットです。
端末補償サービスの注意点
「端末とSIMをセット購入時のみ加入できる端末補償サービス」と、「SIM単品（持ち込みの端末）でも加入できる端末補償サービス」があることに注意しましょう。持ち込みの端末でも補償の対象になる会社は、これからもっと増えるかもしれません。
なお、補償の対象となる機種が限定される場合もあります。日本国内のメーカー品であること・日本国内で修理可能な端末であることが条件となっているサービスもあるので、確認が必要です。
端末識別番号（IMEI登録）とは？
IMEI番号とは、スマホなどの端末が1台ずつ持っている識別番号のことです。保証対象の端末を1台に絞り込むために必要とされます。
持ち込みの端末は多種多様です。中古端末などでも補償をしてくれる場合、IMEI登録が必要となっている場合が多いので気をつけましょう。
代替機・交換端末が届く期間は？
気になる代替機の到着日。最短で1～3日程度で交換端末が届きます。到着日は格安SIMによって異なり、出張先などに届けてくれるサービス・航空便で届けてくれるサービスもあります。
端末交換に必要な代金は？
端末補償サービスの月額料金は380円～800円程。各社で大きな差はありません。気に留めておいて欲しいのが、月額料金とは別に修理費用・交換代金が発生することです。
交換代金は、各社で異なるものの、おおむね以下のような金額です。
- 1回目 …4,000～5,000円
- 2回目 …8,000円～10,000円
年間の上限回数が決まっている
年に何度も交換に対応してくれるようなことはさすがにありません。サービスによって、対応回数や期間が決まっています。年に2回という会社が多く、年度が変わるとリセットされるところもあります。
交換機は選べないことがほとんど
交換で届けられる端末は、基本的には同一機種・同一カラーの機種を選んでくれるようです。在庫不足の場合は「同程度の」端末を用意してくれます。
リフレッシュ品とは？
「交換機はリフレッシュ品です」とサービスの詳細で記載されていることも。リフレッシュ品とは、回収した端末を新品同様の状態に初期化した端末です。品質の確認や外部カバーが交換されており、新品とほぼ変わりません。docomoなどの大手キャリアでも、交換機にはリフレッシュ品を提供しています。
最初の契約時に同時加入することが多い
特に端末を一緒に購入する場合、後からオプション追加ができないケースがほとんどです。申し込み時にのみ加入を受け付けているので、契約する前によく検討しておいた方が良いでしょう。
まとめ
スマホの端末補償サービスは、端末が破損したり故障したりした時の負担を軽くしてくれるサービスです。格安SIMでも、オプションサービスとして申し込める会社が数多くあります。
- 月額料金は380円～800程度。条件や補償内容は会社により違いがある
- SIM契約時と同時に申し込みが必要な場合が多い
- 「SIMと端末を一緒に購入したユーザー向け」と「SIMだけ購入し端末は持ち込みのユーザー向け」でサービスが異なる
- 持ち込み端末向けのサービスの場合は、対象機種が決められている場合がある
- 実際に故障や破損が発生した場合は、別に修理費や交換代金が必要
- 交換代金は、1回目で4,000～5,000円、2回目で8,000円～10,000円程度
- 交換は基本的に、年2回などの回数制限がある
- 交換機は、色や機種が希望通りにならない可能性がある
万が一という時に、端末補償サービスがあると心強いものです。大手キャリアのように、格安SIMでも交換や故障に対応してくれるということに安心しました。なにはともあれ、スマホはできるだけ落としたり壊したりしないように、大事に使いましょう。